Termini e condizioni di vendita
Condizioni Generali di Vendita
- Introduzione
Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito, “Condizioni”) regolano l’acquisto di prodotti e servizi effettuato attraverso il sito web Budream.com (di seguito, il “Sito”), gestito da [Indoorline ], con sede legale in [Via Sommeliere 35 Torino], P. IVA 09279770011, e-mail orders@budream.com.
L’utente è invitato a leggere attentamente le presenti Condizioni prima di effettuare un ordine. L’inoltro di un ordine implica l’accettazione integrale delle presenti Condizioni.
2. Prezzi di Vendita
I prodotti e servizi offerti sul Sito sono descritti nelle relative pagine prodotto. Le immagini e le descrizioni hanno scopo illustrativo e potrebbero differire leggermente dal prodotto reale.
La disponibilità dei prodotti è soggetta a variazioni e non è garantita fino alla conferma dell’ordine. In caso di indisponibilità, il cliente sarà contattato per concordare un’alternativa o un rimborso.
3. Prezzi e pagamenti
Tutti i prezzi indicati sul Sito sono espressi in euro e includono l’IVA, salvo diversa indicazione.
I metodi di pagamento accettati sono:
Carta di credito/debito (Visa, Mastercard, ecc.)
Amazon Pay
Bonifico bancario
Altri metodi specificati nella pagina di checkout
L’ordine sarà evaso solo dopo la conferma del pagamento.
4. Modalità di spedizione e consegna
La consegna viene effettuata all’indirizzo indicato dal cliente al momento dell’ordine. I tempi di spedizione variano in base alla destinazione e alla disponibilità del prodotto e potrebbero differire da quelli indicativi riportati nella pagina “spedizioni”.
Le spese di spedizione sono indicate durante il processo di acquisto. In caso di ritardi o problemi nella consegna, il cliente verrà informato tempestivamente.
5. Diritto di recesso e resi
Il cliente ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza obbligo di motivazione, ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo).
Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve inviare una comunicazione scritta via e-mail a order@budream.com e restituire il prodotto nelle condizioni originali. Il rimborso verrà effettuato entro 7 giorni dalla ricezione del reso.
I costi di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo in caso di prodotto difettoso o errato.
Per approfondimenti consultare il paragrafo in basso “Diritto di Recesso”.
6. Garanzia e assistenza
Tutti i prodotti venduti sul Sito sono coperti dalla garanzia legale di 24 mesi per difetti di conformità, ai sensi del Codice del Consumo.
In caso di prodotto difettoso, il cliente può contattare l’assistenza inviando una segnalazione a order@budream.com con descrizione del problema e foto del prodotto.
7. Limitazione di responsabilità
Budream non è responsabile per eventuali ritardi o inadempimenti dovuti a cause di forza maggiore o eventi imprevedibili. Inoltre, non è responsabile per danni indiretti derivanti dall’uso improprio dei prodotti acquistati. Controllare la normativa vigente nello stato di destinazione del prodotto e verificare se l’utilizzo per legge è consentita.
8. Privacy e protezione dei dati
I dati personali forniti dal cliente sono trattati in conformità con il Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).
9. Limitazione di responsabilità
Budream non è responsabile per eventuali ritardi o inadempimenti dovuti a cause di forza maggiore o eventi imprevedibili. Inoltre, non è responsabile per danni indiretti derivanti dall’uso improprio dei prodotti acquistati. Controllare la normativa vigente nello stato di destinazione del prodotto e verificare se l’utilizzo per legge è consentita.
10. Contatti
Per qualsiasi informazione o richiesta di assistenza, il cliente può contattare il servizio clienti ai seguenti recapiti:
Email: order@budream.com
Telefono: 0039 3440904852
Diritto di Recesso
Ai sensi della normativa vigente, i clienti hanno il diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla data di ricezione dei prodotti, senza necessità di fornire alcuna motivazione.
Modalità di Esercizio del Recesso
Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve inviare una comunicazione scritta tramite email presente sul nostro sito web, indicando: Il numero dell'ordine Il prodotto o i prodotti per cui si intende esercitare il recesso I propri dati personali
Condizioni per il rimborso
Il prodotto deve essere restituito integro, nella sua confezione originale, completo di eventuali accessori e manuali d’uso, senza segni di utilizzo o danni.
Rimborso
Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione della merce resa, utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto dal cliente al momento dell'ordine, salvo diverso accordo tra le parti.